ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ – HOANGANGREEN

1. Giới thiệu

HOANGANGREEN (“Chúng tôi”, “Công ty”) là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ cây xanh tại Hải Phòng từ năm 2010. Khi khách hàng (“Bạn”) sử dụng dịch vụ của HOANGANGREEN, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dưới đây. Các quy định này nhằm đảm bảo quyền lợi của cả hai bên và tuân thủ theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

2. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Chúng tôi cung cấp đa dạng các dịch vụ liên quan đến cây xanh và cảnh quan, bao gồm:

• Thiết kế & thi công cảnh quan xanh: Tư vấn, thiết kế và thi công sân vườn, tiểu cảnh, vườn trên mái, không gian xanh đô thị…

• Chăm sóc, bảo dưỡng cây xanh định kỳ: Đảm bảo cây phát triển đúng kỹ thuật và duy trì tính thẩm mỹ lâu dài.

• Cắt tỉa, tạo hình cây xanh: Loại bỏ cành sâu bệnh, tạo hình nghệ thuật cho cây bóng mát, cây công trình, cây cảnh.

• Cung cấp & cho thuê cây cảnh nội thất – văn phòng: Phù hợp cho nhà ở, văn phòng, showroom, hội nghị, sự kiện.

• Phòng trừ sâu bệnh cây trồng: Ứng dụng kỹ thuật nông học và hóa chất sinh học an toàn để phòng ngừa và xử lý sâu bệnh.

Chi tiết từng hạng mục dịch vụ sẽ được nêu rõ trong báo giá và/hoặc hợp đồng ký kết giữa hai bên.

3. Khu vực hoạt động

HOANGANGREEN cung cấp dịch vụ tại toàn bộ khu vực thành phố Hải Phòng và các vùng lân cận tùy theo yêu cầu cụ thể.

4. Đặt lịch và hủy lịch

• Đặt lịch: Vui lòng đặt trước ít nhất 6 giờ so với thời điểm yêu cầu thực hiện dịch vụ.

• Hủy lịch: Cần thông báo bằng văn bản (tin nhắn, email…) trước 6 giờ để tránh phát sinh chi phí. Trường hợp không thông báo hoặc hủy quá trễ, khách hàng có thể bị tính phí theo thỏa thuận.

• Bất khả kháng: Trong trường hợp mưa bão, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, chúng tôi có quyền tạm hoãn hoặc hủy dịch vụ mà không chịu trách nhiệm bồi thường.

5. Chính sách thanh toán

• Giá dịch vụ sẽ được thống nhất trước khi thi công, thông qua báo giá chính thức hoặc hợp đồng.

• Hình thức thanh toán: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc qua các ví điện tử được chấp nhận.

• Hóa đơn VAT sẽ được cung cấp nếu khách hàng yêu cầu.

• Phí chậm thanh toán: Trong trường hợp khách hàng chậm thanh toán, phí phạt có thể áp dụng là 1%/ngày trên số tiền còn nợ.

6. Bảo hành và trách nhiệm

• Chúng tôi bảo hành chất lượng cây trồng, chất lượng thi công và các dịch vụ đi kèm trong thời gian thỏa thuận cụ thể.

• Không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gây ra bởi các yếu tố khách quan như thiên tai, côn trùng tự nhiên, thay đổi thời tiết cực đoan, hoặc do khách hàng không thực hiện đúng hướng dẫn chăm sóc cây.

7. An toàn thi công và bảo hiểm

• Đội ngũ nhân sự của HOANGANGREEN được đào tạo bài bản, trang bị bảo hộ đầy đủ, tuân thủ các quy định về an toàn lao động.

• Khách hàng có trách nhiệm tạo điều kiện thi công an toàn: lối đi, khu vực thao tác, tiếp cận nguồn nước/điện (nếu cần).

8. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng theo quy định của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan. Dữ liệu của khách hàng không được tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép.

9. Thay đổi điều khoản

HOANGANGREEN có quyền thay đổi nội dung Điều khoản và Điều kiện bất kỳ lúc nào. Những thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ khi được công bố trên website hoặc thông báo qua kênh chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi được coi là sự đồng thuận của khách hàng.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ:

• 📞 Hotline/Zalo: 0975 919 187

• 🌐 Website: https://cayxanhhaiphong.com

• 📍 Địa chỉ: Số 23, Ngõ 43 Nguyễn Tường Loan, Nghĩa Xã, Lê Chân, Hải Phòng

11. Cam kết chung

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của HOANGANGREEN, đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này. Mọi tranh chấp (nếu có) sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam, tại Tòa án có thẩm quyền tại Hải Phòng.